• Welchen Login muss ich verwenden?

    Klicken Sie hier, um sich direkt im Webshop anzumelden: https://tickets.wiener-staatsoper.at/webshop/webticket/customerlogin.secure oder auf tickets.wiener-staatsoper.at und auf den Button »Anmelden«. 

    • Wenn Sie sich bereits im »neuen« Webshop angemeldet haben, melden Sie sich an unter »Bereits Kund*in« 
    • Wenn Sie bereits Culturall-Kund*in waren und Ihre E-Mail-Adresse wissen, melden Sie sich unter »Bereits Kund*in« an und vergeben Sie ein neues Passwort. Wie das geht, finden Sie hier
    • Wenn Sie bereits Culturall-Kund*in waren und Ihren Benutzernamen wissen, aber nicht Ihre Mail-Adresse, melden Sie sich unter »Die Anmeldung mit Ihrer bisher bei Culturall genutzten E-Mail Adresse oder eine Neuregistrierung ist nicht möglich?« mit Ihrem Benutzernamen an. Hier finden Sie eine Anleitung dazu.   
    • Wenn Sie noch nie Tickets für die Bundestheater gekauft haben (Wiener Staatsoper, Volksoper Wien, Burgtheater), registrieren Sie sich an unter »Neu hier?«.
    • Wenn Sie Mitglied des Offiziellen Freundeskreises der Wiener Staatsoper sind, melden Sie sich unter »Login für Mitglieder des Offiziellen Freundeskreis« oder unter »Speziallogin« an. 
    • Wenn Sie bereits als U27 registriert sind, melden Sie sich bitte unter »Bereits Kund*in« an und vergeben Sie ein neues Passwort. Wie das geht, finden Sie hier. Wie Sie sich als U27 registieren, finden Sie hier
  • ANLEITUNG: Wie melde ich mich mit meiner E-Mail-Adresse im neuen Webshop an?

    1. Klicken Sie auf diesen Link: https://tickets.wiener-staatsoper.at/webshop/webticket/shop?page=customerlogin.secure

     

    2. Geben Sie unter »Bereits Kunde« Ihre Mail-Adresse ein und klicken Sie bei der ersten Anmeldung auf »Passwort« vergessen. 

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    3. Da Sie sich zum ersten Mal im neuen Webshop anmelden, müssen Sie aus Datenschutzgründen ein neues Passwort vergeben. Dazu bekommen Sie eine E-Mail zugeschickt. Sollten Sie nach einigen Minuten keine E-Mail erhalten haben, kontrollieren Sie bitte Ihren Spam-Ordner und die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse. Klicken Sie in der E-Mail auf »Passwort zurücksetzten«.

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    4. Sie müssen nun ein neues Passwort vergeben. Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen enthalten, darf kein Teil Ihrer E-Mail-Adresse sein und muss folgende Bedingungen erfüllen: Einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben, eine Ziffer und ein Sonderzeichen. Klicken Sie auf »Passwort setzten«. 

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    5. Sie gelangen nun zur Anmeldung zurück. Geben Sie hier Ihre Mail-Adresse und das neu gesetzte Passwort ein. Klicken Sie auf »Anmelden«. 

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    6. Sie sind nun angemeldet. Klicken Sie auf »Karten« um Karten zu kaufen. Bitte beachten sie, dass erst ab 16. Mai, 10.00 Vorstellungen angezeigt werden.

     

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  • ANLEITUNG: Wie melde ich mich an, wenn ich nicht weiß, welche E-Mail-Adresse ich bisher für den Login (in Culturall) verwendet habe?

    1. Klicken Sie auf diesen Link: www.tickets.wiener-staatsoper.at/webshop/webticket/customerlogin.secure 

     

    2. Klicken Sie unter »Ihr bisheriger Login (Benutzername)« auf den Button »Culturall Login«

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    3. Geben Sie Ihren Benutzernamen ein, den Sie bisher zum Login verwendet haben. 

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    4. Falls Sie Ihr Passwort oder Ihren Benutzernamen vergessen haben, klicken Sie auf »Benutzername/Passwort vergessen?«. Falls Sie Ihre Login-Daten noch wissen, springen Sie bitte zu Punkt 8 dieser Anleitung. 

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    5. Sie erhalten dann folgende E-Mail. Sollten Sie nach einigen Minuten keine E-Mail erhalten haben, kontrollieren Sie bitte Ihren Spam-Ordner und die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse. Klicken Sie, um ein neues Passwort festzulegen, auf »Zum Ändern Ihres Passwortes klicken Sie bitte hier«. 

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    6. Ihr Benutzername ist bereits hinterlegt. Legen Sie ein neues Passwort fest und klicken Sie auf »Speichern und Einloggen«.  

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    7. Klicken Sie auf »E-Mail-Adresse bestätigen und als neuen Login prüfen«.

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    8. Sie gelangen dann zur normalen Anmeldung. Wenn Sie nicht automatisch zum Login zurückkehren, klicken Sie auf »Zum Webshop«. Geben Sie hier Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort, das sie festgelegt haben, ein. Klicken Sie auf »Anmelden«. 10.png

     

    9. Da Sie sich zum ersten Mal im neuen Webshop anmelden, müssen Sie hierfür aus Datenschutzgründen ein neues Passwort vergeben. 

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    10. Hierfür bekommen Sie eine E-Mail zugeschickt. Klicken Sie in der E-Mail auf »Passwort zurücksetzten«. Sollten Sie nach einigen Minuten keine E-Mail erhalten haben, kontrollieren Sie bitte Ihren Spam-Ordner und die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse. 

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    11. Sie müssen nun ein neues Passwort vergeben. Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen enthalten, darf kein Teil Ihrer E-Mail-Adresse sein und muss folgende Bedingungen erfüllen: Einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben, eine Ziffer und ein Sonderzeichen. Klicken Sie auf »Passwort setzten«. 

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    12. Sie gelangen nun zur Anmeldung zurück. Geben Sie hier Ihre Mail-Adresse und das neu gesetzte Passwort ein. Klicken Sie auf »Anmelden«. 

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    13. Sie sind nun angemeldet. Klicken Sie auf »Karten« um Karten zu kaufen. Bitte beachten Sie, dass Sie erst am 16. Mai ab 10.00 Uhr Vorstellungen angezeigt bekommen. 

     

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  • Haben Sie Probleme mit unserem Webshop?

    Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unsere Service-Hotline: +43 1 51444-2222 (Montag - Freitag 10:00 - 16:00 Uhr), oder schreiben Sie eine E-Mail an tickets@wiener-staatsoper.at.

    Um etwaige Fragen zur Anmeldung vor dem Vorverkaufsstart am 16. Mai 2022 klären zu können, ist unsere Hotline am Montag, den 16. Mai, ausnahmsweise schon ab 9.00 Uhr erreichbar.

  • Was kann ich tun, wenn ich keine E-Mail zum Zurücksetzten meines Passwortes erhalten habe?

    Sollten Sie nach einigen Minuten keine E-Mail erhalten haben, kontrollieren Sie bitte Ihren Spam-Ordner und die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse. 

  • Ab wann werden im Webshop die Vorstellungen der Saison 2022/23 angezeigt?

    Ab 16. Mai um 10.00 Uhr, wenn der Vorverkauf startet. Bitte melden Sie sich rechtzeitig davor im Webshop an, da Sie bei der ersten Anmeldung noch ein neues Passwort vergeben müssen.  

  • Warum muss ich ein neues Passwort festlegen?

    Aus Datenschutzgründen müssen Sie bei der ersten Anmeldung im neuen Webshop ein neues Passwort festlegen. 

  • Wie kann ich ab 16. Mai 2022 Karten kaufen?

    Sowohl Karten für die aktuelle Saison sowie für September und Oktober 2022 können Sie über unsere Webseite unter »Spielplan & Karten« kaufen: www.wiener-staatsoper.at/spielplan-kartenkauf/liste/ Bitte beachten Sie, dass Sie sich, um Karten ab Saison 2022/23 kaufen zu können, im neuen Webshop anmelden müssen. 

     

    Vorstellungen bis inklusive 8. Juli werden über unseren Partner Culturall abgewickelt. Diese Vorstellungen können Sie, wie bisher, auch direkt bei Culturall buchen: www.culturall.com/ticket/btv/performance_schedule.mc?type=venues&haus_kz=S&process_mode=normal  

    Karten für die Saison 2022/23 können Sie auch direkt über unseren neuen Webshop buchen: www.tickets.wiener-staatsoper.at. Sie können sich mit Ihrer auf Culturall gültigen E-Mail-Adresse oder Ihrem Benutzernamen einloggen. Wie das funktioniert, finden Sie untenstehend. 

  • Kann ich meine alten Culturall-Gutscheine online im neuen Ticket-Webshop einlösen?

    Derzeit ist das Einlösen der alten Culturall-Gutscheine im neuen Ticket-Webshop noch nicht möglich. Wir arbeiten jedoch mit Hochtouren an der Umsetzung. An den Kassen können Sie bereits jetzt schon damit zahlen.