RÜCKERSTATTUNG VORSTELLUNGSABSAGE 1. - 5. JÄNNER

  • Wie werden meine Karten für Vorstellungen im Zeitraum 1. bis 5. Jänner zurückerstattet?

    Sie haben Ihre Karten onlinetelefonisch oder über das Bestellbüro der Wiener Staatsoper gekauft:

    • Zahlungen, die via Überweisung durchgeführt wurden, werden automatisch rückerstattet.
    • Zahlungen über Einziehungsauftrag werden automatisch rückerstattet.
    • Zahlungen über Kreditkarte werden automatisch rückerstattet.
    • Zahlungen mit Culturall-Gutscheinen werden automatisch rückerstattet.

    Die Rückerstattung erfolgt so rasch wie möglich, Sie müssen dafür selbst nichts tun.

     

    Sie haben Ihre Karten an den Kassen der Bundestheater gekauft:

    • Karten, die bar, mit Bankomat- oder Kreditkarte bzw. mit Theaterservice GmbH- oder Staatsopern-Gutschein gezahlt wurden, werden direkt an den Bundestheaterkassen refundiert. Die Öffnungszeiten finden Sie hier. Gerne können Sie uns auch eine e-Mail mit Angabe Ihrer Bankverbindung oder Kreditkartennnummer, sowie einem Scan ihrer Eintrittskarte(n) an kartenverrechnung@theaterservice.at schicken, Ihr Betrag wird dann rückgebucht.

     

    Sie haben Ihre Karten nicht bei den Bundestheatern gekauft

    Bitte wenden Sie sich an die jeweilige Kartenverkaufsstelle.


    BUNDESTHEATERKASSEN IM OPERNFOYER
    Opernring 2 /Herbert-von-Karajan-Platz
    1010 Wien
    +43 1 514 44 7880

    Montag - Samstag: 10 - 18 Uhr 
    Sonntag und Feiertag: 10 - 13 Uhr 

     

    TAGESKASSE VOLKSOPER WIEN
    Währingerstraße 78
    1090 Wien
    +43 1 514 44 3318

    Montag - Freitag: 10 - 18 Uhr
    Samstag, Sonntag und Feiertag: 10 - 13 Uhr 

     

    TAGESKASSE BURGTHEATER
    Universitätsring 2
    1010 Wien
    +43 1 514 44 4440

    Montag - Freitag: 10 - 18 Uhr
    Samstag, Sonntag und Feiertag: 10 - 13 Uhr 

    Information der Wiener Staatsoper:
    Telefonisch erreichbar Montag bis Freitag von 10.00 bis 16.00 Uhr
    Telefon: 01 51444-2250
    E-Mail: information@wiener-staatsoper.at


    Abonnentinnen und Abonnenten wenden sich bitte an das Abonnementbüro.
    → Abonnementbüro
    Telefon: +43 1 51444 2678
    Fax: +43 1 51444 2679
    abonnement@wiener-staatsoper.at

Kartenrückgabe im Rahmen der Booster-Plus Regelung

  • Was kann ich tun, wenn ich die aktuellen Corona-Regeln nicht erfüllen kann?

    Vorgehen bei Kartenkäufen für Vorstellungen bis 30. Jänner:

    Personen, die weder drei Mal geimpft noch genesen und doppelt geimpft sind und darüber hinaus keinen negativen PCR-Test vorweisen können, können die gekauften Originaltickets bis 24 Stunden vor Vorstellungsbeginn gegen einen Gutschein eintauschen.

    → Persönliche Rückgabe an allen Tageskassen mit den Original-Tickets oder der print@home-Karten bis einen Tag vor der Vorstellung.

    Kontakt Tageskassen

    → Übermittlung der eingescannten Karten an Kartenverrechnung@theaterservice.at bis einen Tag vor der Vorstellung. Gutscheine werden Ihnen per Mail zugeschickt oder per Post zugesandt. 

    → Abonnentinnen und Abonnenten wenden sich bitte an das Abonnementbüro. Sie erhalten einen Gutschein. 

    Kontakt Abonnementbüro


    Die Gutscheine sind 30 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.