Vor, während und nach der Vorstellung

  • Worauf basieren die Corona-Regeln?

    Auf den aktuellen Verordnungen der Bundesregierung und der Stadt Wien.

    Um die bestmögliche Sicherheit zu gewährleisten, wird die Staatsoper bei der Umsetzung ihrer Präventionsmaßnahmen von einem Medizinischen Expertenrat begleitet:

    → Priv. Doz. Mag. Dr. Alexander Indra (Facharzt für Klinische Mikrobiologie und Hygiene)
    → Priv. Doz. DDr. Mag. Stefan Mustafa (Facharzt für medizinische und chemische Labordiagnostik, Leiter von Labor Doz.DDr. Mustafa)
    → Univ-Prof. Mag. Dr. Dr. Stefan Thurner (Professor für Wissenschaft komplexer Systeme an der Medizinischen Universität Wien, Präsendent des Complexity Science Hub Vienna)
    → Betriebsärztin Dr. Elisabeth Szedenik (Allgemeinmedizin)

  • Wie wird der Zuschauerraum nach der Vorstellung Corona-konform gereinigt?

    Im Anschluss an jede Vorstellung wird der leere Saal nicht nur gründlich gereinigt, sondern auch mit einem TÜV-geprüften Hochdruckvernebler desinfiziert.

  • Wie kann ich zu Autogrammen nach der Vorstellung kommen?

    Wir ersuchen Sie um Verständnis, dass Backstage-Besuche oder das Einholen von Autogrammen beim Bühneneingang aufgrund der aktuellen Lage bis auf weiteres leider nicht möglich sind.

  • Gibt es zu manchen Pausenräumen Zugangsbeschränkungen?

    Nein. Allerdings ist der Zugang zu den deutlich häufiger gereinigten und vor allem desinfizierten Toiletten ist Corona-gerecht geregelt. Eine bestimmte Personenzahl gleichzeitig darf nicht überschritten werden, der Publikumsdienst wird dafür sorgen, dass diese Regelung eingehalten wird.

  • Sind die Buffets geöffnet?

    Bitte beachten Sie, dass der Besuch unserer Buffets ist derzeit nur mit Vorbestellung möglich ist. Alle Informationen dazu finden Sie hier.  

  • Werden die regulären Pausen eingehalten?

    Die Vorstellungen der Wiener Staatsoper werden mit den gewohnten Pausen gespielt. 

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Einlassregelungen

  • Corona-Maßnahmen bei Führungen

    Für Führungen in der Wiener Staatsoper gilt ein 2G Nachweis (Genesen - Geimpft) für alle ab dem vollendeten 15. Lebensjahr - dieser muss beim Betreten des Gebäudes vorgewiesen werden.

    Aufgrund der 2G-Regelung besteht während der gesamten Dauer der Führung eine FFP2-Maskenpflicht.

    Genesen bedeutet die Vorlage einer ärztlichen Bestätigung oder eines Absonderungsbescheides über eine überwundene COVID-19-Erkrankung, die nicht länger als 180 Tage zurückliegt. (Ein Nachweis über neutralisierende Antikörper ist ab 8. November 2021 nicht mehr gültig.) Für bereits genesene Personen, die einmal geimpft wurden, gilt die Impfung bis 7. November 360 Tage lang ab dem Tag der Impfung, ab 6. Dezember 270 Tage. 
    Geimpft bedeutet, dass die zweiten COVID-19-Teilimpfung nicht länger als 360 Tage zurückliegen darf, ab 6. Dezember nicht länger als 270 Tage. Bei Impfstoffen mit nur einer Impfung (zum Beispiel Johnson & Johnson) darf die COVID-19-Impfung nicht länger als 270 Tage zurückliegen. Bitte beachten Sie, dass der Impfstatus in Österreich nur mit folgenden Impfstoffen berücksichtigt wird:

    • Moderna,
    • Astra Zeneca,
    • Biontech-Pfizer
    • Johnson & Johnson.

    Eine Impfung mit anderen Impfstoffen, z.B. Sputnik wird in Österreich nicht anerkannt.


    Zutrittstests für Kinder: Ein Zutrittstest für Kinder wird ab 6 Jahren benötigt. Für Kinder unter 15 Jahren gelten PCR-Test 72 Stunden und Antigen-Test 48 Stunden.

  • Was kann ich tun, wenn ich meinen PCR-Test nicht rechtzeitig bekomme?

    Da durch die hohe Anzahl an Tests und die daraus resultierende Überforderung der Labors PCR-Testergebnisse manchmal erst sehr spät geliefert werden, oder vor allem an Wochenende nicht überall eine PCR-Testmöglichkeit besteht, sieht die Verordnung eine Ausnahme vor, damit Sie dennoch nicht auf die Vorstellung verzichten müssen:

    Sollten Sie zeitgerecht einen PCR-Test abgegeben haben und das Ergebnis auf sich warten lässt, oder tatsächlich in Ihrer Umgebung für den erforderlichen Zeitraum keine PCR-Testmöglichkeit bestehen, so gilt auch der Nachweis der PCR-Testabgabe (z.B. Mail oder SMS-Bestätigung) bzw. eine glaubhafte Versicherung der Unmöglichkeit einer Testabnahme in Ihrer Umgebung, sowie ein Antigen-Schnelltest, nicht älter als 24 Stunden in Kombination mit o.a. Dokumenten als Eintritt.

    Wenn Sie Ihr Testergebnis nicht rechtzeitig bekommen, werden Ihre Karten selbstverständlich storniert. 

  • Brauche ich einen PCR-Test, obwohl ich drei Mal geimpft bin?

    Ja. Um eine Vorstellung besuchen zu können, benötigen Sie (auch wenn Sie 3x geimpft oder genesen und 2x geimpft sind) einen negativen PCR-Test, nicht älter als 48 Stunden. Dabei gilt Datum und Uhrzeit der Testabnahme, sowie des Vorstellungsendes.

    Hier finden Sie Kostenlose PCR-Testangebote in Wien, NÖ, BGL

     
  • Welche Zugangsregeln gelten bei der Open Class?

    Zur Einhaltung der Covid-19-Sicherheitsauflagen ist der Nachweis zu erbringen, dass Sie vollständig geimpft oder genesen sind, außerdem ist laut 2G+ Regel auch ein gültiger PCR Test (48h) vorzuweisen. Sowohl während des gesamten Trainings, als auch außerhalb des Ballettstudios, ist das Tragen einer FFP2-Maske Pflicht. Weitere Informationen zur Open Class finden Sie hier

  • Was gilt für Veranstaltungen im Gustav Mahler-Saal?

    Auch hier gilt die 1G-Booster-Plus-Regel: 

    Ein reiner Nachweis über »genesen« ohne zusätzliche Impfung gilt nicht mehr als Eintrittberechtigung. 


    Definition »Geimpft«:

    1. Vorlage eines Impfzertifikats oder eines internationalen Impfpasses (gemäß Art. 36 der Internationalen Gesundheitsvorschriften (2005), BGBl. III Nr. 98/2008 in der Fassung BGBl. III Nr. 182/2016, in dem eine der unten genannten Impfungen eingetragen ist) betreffend eine mit einem zentral zugelassenen Impfstoff gegen COVID-19:

    • Drittimpfung, wobei diese nicht länger als 270 Tage zurückliegen darf und zwischen der Erst- und Zweitimpfung 14 Tage und der Zwei- und Drittimpfung mindestens 120 Tage liegen

    • Bei Personen, die bereits genesen sind, müssen zwischen der Erst- und der Zweitimpfung mindestens 120 Tage liegen 

    Folgende Impfstoffe sind zugelassen:

    Definition »Genesen«:

    1. Vorlage eines Genesungszertifikats betreffend eine in den letzten 180 Tagen überstandene Infektion mit SARS-CoV-2
    2. Vorlage eines Absonderungsbescheids, wenn dieser für eine in den letzten 180 Tagen nachweislich mit SARS-CoV-2 infizierte Person ausgestellt wurde
    (Ein Nachweis über neutralisierende Antikörper ist seit 8. November 2021 nicht mehr gültig.)


    Personen, die nicht geimpft werden können, müssen ein ärztliches Attest und einen negativen PCR Test, der nicht älter als 48h sein darf, vorlegen. 

    Durch Vorlage einer Bestätigung, die von einem in Österreich oder im EWR zur selbständigen Berufsausübung berechtigten Arzt ausgestellt wurde, kann an Stelle eines [1G-Booster-Plus]-Nachweises oder Zertifikates ein negatives Testergebnis eines molekularbiologischen Tests auf SARS-CoV-2 (PCR-Test), dessen Abnahme nicht mehr als 48 Stunden zurückliegen darf in Form eines:
    a) Zertifikates gemäß § 4c Epidemiegesetz 1950
    b) Nachweises einer befugten Stelle vorgewiesen werden. 

     

     

  • Welche Zugangsregeln gelten für Kinder und Jugendliche?

    Ein Zutrittstest für Kinder wird ab 6 Jahren benötigt.

    Für Kinder von 6-12 Jahren gelten PCR-Tests 72 Stunden und Antigen-Test 48 Stunden oder der Corona-Test-Pass (»Ninja-Pass«). Das heißt, dass drei Testungen während der Woche durchgeführt wurden. 

    Jugendliche vom vollendeten 12. bis zum vollendetem 15. Lebensjahr müssen einen PCR Test, nicht älter als 48 Stunden oder einen vollständig ausgefüllten Ninja-Pass vorweisen.

    Ab dem vollendeten 15. Lebensjahr gilt die Booster-Plus Regelung (siehe oben).
     

    Bei Personen vom vollendeten 6. Lebensjahr bis zum vollendeten 12. Lebensjahr gilt, dass die Abnahme eines molekularbiologischen Tests auf SARS-CoV-2 (PCR-Test) nicht länger als 72 Stunden zurückliegen darf. Abweichend davon können diese 
    Personen auch ein negatives Testergebnis eines Antigentests auf SARS-CoV-2, dessen Abnahme nicht mehr als 48 Stunden zurückliegen darf, in Form eines:
    a) Zertifikates gemäß § 4c Epidemiegesetz 1950,
    b) Nachweises einer befugten Stelle oder
    c) Nachweises gemäß § 3 Z 8 der COVID-19-Schulverordnung 2021/22 (Ninja-Pass)
    vorweisen. 
    Ein Corona-Testpass (»Ninja-Pass«) gilt in der Woche, in der alle gemäß der COVID-19-Schulverordnung 2021/2022 vorgesehenen Testungen pro Unterrichtswoche eingetragen sind, auch am Freitag, Samstag und Sonntag dieser Woche als Nachweis.

    Die Zertifikate bzw. Nachweise sind für die gesamte Dauer des Aufenthalts bereitzuhalten.


    Bei Personen vom vollendeten 12. Lebensjahr bis zum vollendeten 15. Lebensjahr gilt, dass die Abnahme eines molekularbiologischen Tests auf SARS-CoV-2 (PCR-Test) nicht länger als 48 Stunden zurückliegen darf.
    Abweichend davon können diese Personen auch ein negatives Testergebnis in Form eines:

    a) Nachweises gemäß § 3 Z 8 der COVID-19-Schulverordnung 2021/22 (Ninja-Pass) vorweisen. 
    ​​​​​​​Ein Corona-Testpass (»Ninja-Pass«) gilt in der Woche, in der alle gemäß der COVID-19-Schulverordnung 2021/2022 vorgesehenen Testungen pro Unterrichtswoche eingetragen sind, auch am Freitag, Samstag und Sonntag dieser Woche als Nachweis.

    Die Zertifikate bzw. Nachweise sind für die gesamte Dauer des Aufenthalts bereitzuhalten.

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Umpersonalisierung

  • Wie kann ich Abonnement-Karten umpersonalisieren?

    Personalisierungen für Abonnement-Karten erfolgen grundsätzlich (über Personalisierungslink, telefonischper Mail) bis 14 Tage vor der Vorstellung um einen rechtzeitigen Versand der Abonnement-Karten zu gewährleisten. Karten die bis zu diesem Zeitpunkt nicht personalisiert wurden, sind am Vorstellungsabend am Helpdesk (rechts und links der Feststiege) abzuholen und dort zu personalisieren. Nachträgliche Umpersonalisierungen bereits zugesandter bzw. selbst ausgedruckter Abonnement-Karten können ebenfalls am Vorstellungsabend am Helpdesk durchgeführt werden.

  • Wie kann ich Karten umpersonalisieren?

    Sollten Sie die Karten weiterschenken oder für jemand anderen besorgen, so müssen Sie beim Kauf die Namen der beschenkten Personen bzw. die tatsächlichen Besitzerin oder den tatsächlichen Besitzer bekanntgeben. Die Kontaktdaten inkl. Telefonnummer bzw. Email (wenn vorhanden) werden in unserem Ticket-System erfasst und der Name auf die Karte gedruckt. Die Ersatzpersonen können entweder unter der Woche an den Tageskassen der Bundestheater (Burgtheater, Volksoper, Staatsoper - Öffnungszeiten) oder am Abend am Helpdesk im Foyer der Wiener Staatsoper gegen Vorlage der Originalkarten die Karten mittels Ausweis umpersonalisieren lassen. 

  • Warum müssen Karten personalisiert sein?

    Ihre Karten werden beim Kauf personalisiert. Dies bedeutet, dass die Namen der Personen, die die Vorstellung besuchen werden, auf die Karten aufgedruckt werden. Weiters wird die Telefonnummer jeder Besucherin und jedes Besuchers erhoben. Die Personalisierung wird von den Behörden verlangt, um im Falle einer etwaigen COVID-19-Infektion Kontaktketten rasch nachvollziehen zu können. Bitte beachten Sie, dass vor Betreten des Hauses Kontrollen der Übereinstimmung zwischen der Inhaberin bzw. dem Inhaber einer Karte und dem darauf abgedruckten Namen durchgeführt werden. Bitte daher zur Vorstellung einen amtlichen Lichtbildausweis mitbringen.