Allgemeine Fragen
Häufige Fragen zum Ticketing
-
Gibt es vergünstigte Karten kurz vor Vorstellungsbeginn?
Ab einer halben Stunde vor Vorstellungsbeginn kann das U27-Publikum an der Abendkassa im Foyer (Ecke Opernring und Herbert von Karajan-Platz) Restkarten zu 20€ beziehen.
-
Warum kann ich für Generalproben keine Karten erwerben?
Seit der Saison 2020/21 bietet die Wiener Staatsoper exklusiv für junge Besucher*innen unter 27 (U27) Generalprobenkarten um 10€ an. Wir bitten um Verständnis, dass wir Karten nur an unsere U27-Publikum vergeben können.
-
Wie erfahre ich, ob mein Sitzplatz sichteingeschränkt ist?
Bei sichteingeschränkten Sitzplätzen werden Sie bei der Online-Buchung mittels Platzbeschreibung, sowie auf den Tickets mittels Drucktext aufmerksam gemacht. Zusätzlich bietet unser Ticketshop eine Platzvorschau an. Bitte überprüfen Sie diese vor Abschluss des Kaufvorgangs.
-
Wieso werden Sitzplätze mit Sichteinschränkung verkauft?
Die Wiener Staatsoper erfreut sich auch über Besucher*innen, die lediglich die Musik einer Produktion genießen möchten. Sitzplätze mit Sichteinschränkung stellen eine günstige Alternative dar, um Opernmusik live erleben zu können.
-
Habe ich Anspruch auf eine (Teil-)Refundierung, wenn mir der Einlass aufgrund meines Auftretens (Kleidung, Verhalten) verwehrt wurde?
Der Zutritt kann aufgrund nicht angemessener Kleidung oder nicht angemessenem Verhalten, durch unseren Publikums- bzw. Revisionsdienst trotz gültiger Eintrittskarte verwehrt werden. Eine (Teil-)Refundierung ist in diesem Fall nicht möglich.
-
Habe ich beim Ausfall des Untertitel-Systems Anspruch auf eine (Teil-)Refundierung?
Das Untertitel-System ist ein unentgeltlicher Service der Wiener Staatsoper. Leider kann es vereinzelt zu Störungen kommen, allerdings können wir bei Ausfällen keine anteilige Rückzahlung des Kartenpreises vornehmen.
Allgemeine Themen
-
Mindestalter und Altersempfehlung bei Vorstellungen
Für Kinder werden zahlreiche spezielle Kinderveranstaltungen angeboten. Bei allen anderen Vorstellungen bitten wir, das Mindestalter von fünf Jahren zu beachten.
Für folgende Produktionen empfehlen wir folgendes Mindestalter:Macbeth ab 16 Jahre
La Grand Macabre ab 12 Jahre
Animal Farm ab 14 Jahre
La traviata ab 14 Jahre
Tschick ab 13 Jahre
Carmen ab 14 Jahre
Salome ab 14 Jahre
Von der Liebe Tod ab 16 Jahre
Faust ab 14 Jahre
L’incoronazione di Poppea ab 12 Jahre
Parsifal ab 14 Jahre
-
Kartenrückgabe, Umtausch, Storno
Sollte durch eine notwendige Änderung im Spielplan Ihre gewünschte Vorstellung durch eine andere ersetzt werden, so können Sie Ihre Karten selbstverständlich zurückgeben oder umtauschen. Leider ist ein Umtausch oder eine Rücknahme gekaufter Karten jedoch bei Besetzungsänderungen, bei Nicht-Einlass durch unpünktliches Erscheinen oder nicht entsprechender Kleidung sowie bei Ausfall von Untertitel-Tablets nicht möglich.
Alle Informationen zu einer Kartenrückgabe im Krankheitsfall finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Hier finden Sie die Kassen-Öffnungszeiten und hier unser Kontaktformular.
-
Adresse, Anfahrt & Parken
Alle Informationen zu Adresse, Anfahrt und Parken finden Sie hier.
-
Ermäßigungen
-
Stehplatzkarten:
- Stehplatz Parterre 18€
- Stehplatz Galerie 15€
- Stehplatz Balkon 13€
-
BundestheaterCard: Karten für Kurzentschlossene, Ermäßigungen auf bestimmte Produktionen, ermäßigte Stehplatzkarten (alle Informationen dazu hier)
- Für Kurzentschlossene: Besitzerinnen und Besitzer der BundestheaterCard haben unter anderem die Möglichkeit, bei ausgewählten Vorstellungen Restkarten um € 55,– zu erwerben (weitere Informationen dazu hier)
-
Ballett-Bonus: »Ballett-Bonus«: 15% Ermäßigung auf Vollpreiskarten für alle Ballettvorstellungen in der Wiener Staatsoper und Volksoper mit Ausnahme von Premieren und Sonderveranstaltungen. 2 Karten pro Vorstellung (aus allen verfügbaren Kategorien). Karten können im Vorverkauf und an der Abendkasse erworben werden. Der Ballett-Bonus ist um € 30,- pro Saison an allen Bundestheaterkassen erhältlich.
-
Generalproben für unter 27-Jährige um 10€ (alle Informationen dazu hier)
-
Kartenangebote für unter 27-Jährige: Gekennzeichnete Produktionen (U27-Tickets in den Preis-Kategorien 2-9), Restplatzkarten und kurzfristige Kartenangebote um 20€ (alle Informationen dazu hier)
-
Gratis Karten für Einführungsmatineen für unter 27-Jährige (alle Informationen dazu hier)
-
Opernkarten für Kinder: Karten für reguläre Vorstellungen um 15€, Karten für Kindervorstellungen (alle Informationen dazu hier)
-
Zyklen: Mit einem Zyklus der Wiener Staatsoper können Sie mehrere Vorstellungen buchen, die thematisch oder programmatisch zusammengefasst sind – und das mit bis zu 10 % Ermäßigung (weitere Informationen dazu finden Sie hier)
-
Ö1: Als Ö1-Clubmitglied erhalten Sie 10 % auf ausgewählte Veranstaltungen. Schicken Sie ein Foto/einen Scan Ihrer Ö1-Karte an tickets@wiener-staatsoper.at oder zeigen Sie Ihre Ö1-Karte an den Kassen vor. Die Ö1-Ermäßigung ist dann in Ihrem Kund*innen-Konto hinterlegt und Sie können diese im Webshop bei der Platzwahl auswählen.
Unter Spielplan & Karten ist zwei Monate im Voraus gekennzeichnet, um welche Vorstellungen es sich handelt. Außerdem finden Sie die Termine in unserem Magazin »Opernring 2« und in unserem Leporello.
-
Kulturpass »Hunger auf Kunst & Kultur«: Bis zu vier Stehplatzkarten im Großen Haus werden ab 60 Minuten vor der jeweiligen Vorstellung bei der Stehplatzkasse (Opernring 2, Eingang Operngasse unter den Arkaden) unter Vorlage des Kulturpasses gratis ausgegeben.
Der Kulturpass gilt für eine/n Erwachsene/n.
Wenn der Kulturpass von einem/r Erwachsene/n und einem Kind bis zum 10. Geburtstag in Anspruch genommen wird, werden nach Verfügbarkeit zwei Karten ausgegeben. Zu beachten ist, dass am Stehplatz ein Mindestalter von 5 Jahren gilt.
(weitere Informationen zum Kulturpass gibt es hier)
-
Newsletter: jetzt für unseren Newsletter anmelden und exklusive Ticket-Angebote genießen. Anmelden können Sie sich hier.
-
Karten für Menschen mit Behinderung: Personen mit einem Grad der Behinderung von 50% erhalten gegen Vorlage ihres Behindertenpasses eine Ermäßigung von 50% beim Kauf von Karten an allen Tageskassen für Vorstellungen im regulären Vorverkauf (nach Verfügbarkeit).
Um ermäßigte Karten online zu buchen, bitten wir um einmalige Registrierung im Bestellbüro. Bitte senden Sie dazu eine Kopie Ihres Behindertenpasses an tickets@wiener-staatsoper.at. Nach erfolgter Registrierung haben Sie online im Rahmen des allgemeinen Vorverkaufs Zugriff auf die Ermäßigung (nach Verfügbarkeit). Ist eine Begleitperson in Ihrem Behindertenpass vermerkt, können Sie für diese ebenfalls ein Ticket mit 50 % Ermäßigung buchen.
Diese Ermäßigung ist nicht auf Vorbestellungen anwendbar.
-
Rollstuhlplätze: Da wir mit 4 Rollstuhlplätzen im Parkett und bis zu 18 Plätzen auf der Galerie über ein limitiertes Kontingent an Rollstuhlplätzen verfügen, müssen diese erstmalig, zugleich mit einer Registrierung, schriftlich vorreserviert werden. Bereits registrierte Rollstuhlfahrer*innen können Rollstuhlplätze auch online in unserem Ticketshop unter tickets.wiener-staatsoper.at buchen. Vorreservierungen und Registrierung erfolgen über unser Service Center:
Opernring 2, 1010 Wien
(barrierefrei zugänglich – unter den Staatsopern-Arkaden in der Operngasse / Stehplatzeingang)
Mo., Di., Do., Fr.: 9.00 - 16.00 Uhr, Mi.: 9.00 - 18.00 Uhr oder per E-Mail an tickets@wiener-staatsoper.at oder telefonisch an +43 1 51444-2653 (Mo-Fr 9.00 - 14.00 Uhr).
Öffnungszeiten:
Tickets für den Rollstuhl- sowie für den Begleitklappsitz kostet im Parkett und auf der Galerie jeweils 4€.
Alle Informationen zur Barrierefreiheit finden Sie hier
Bitte beachten Sie, dass sie beim Kauf ermäßigter Karten in Verbindung mit der BundestheaterCard oder unserem U27-Programm die BTCard bzw. einen Ausweis mit Geburtsdatum (für U27) beim Einlass zur Vorstellung vorweisen müssen. -
Stehplatzkarten:
-
Barrierefreiheit
Hier finden Sie alle Informationen zur Barrierefreiheit.
-
Beginnzeit
Die unterschiedlichen Beginnzeiten werden hier auf unserer Website, unserem Monatsspielplan (erscheint 2 Monate vor dem Monatsersten des jeweiligen Monats) sowie im Monatsmagazin »Opernring 2« veröffentlicht.