Ich habe meine BundestheaterCard mit SEPA-Mandat bestellt, aber habe nun einen Erlagschein für mein Abonnement mit Zahlungsaufforderung bekommen. Soll ich trotzdem einzahlen?

Bitte kontrollieren Sie zuerst, ob auf Ihrem Zahlschein bereits steht, dass der Betrag eingezogen wird. Auch Abonnent*innen mit aktivem SEPA-Mandat erhalten in der Regel einen Zahlschein als Information. Allerdings steht auf diesem, dass der Betrag eingezogen wird.

Kein Hinweis auf ein gültiges SEPA-Mandat: sollten Sie Ihr Formular für das neue SEPA-Mandat bereits abgeschickt / abgegeben haben, kann es einige Werktage dauern, bis dieses im System freigeschaltet ist. Dies kann sich mit den Aussendungen der jeweiligen Bühnen überschneiden.

Ist die Einsendung Ihres Antrages bereits länger als 2 Wochen her, wenden Sie sich bitte an [e-mail] zur Prüfung Ihres Antragsstatus‘ oder an die Abonnementabteilung für detaillierte Informationen zu Ihrem Abonnement. 

Unsere aktuellen Öffnungszeiten:

Mo., Di., Do., Fr.: 9.00 bis 16.00 Uhr (Achtung: Montag, 16. Mai erst ab 10.00 Uhr) 
Mi.: 9.00 bis 18.00 Uhr

Gerne stehen wir Ihnen telefonisch (Montag – Freitag von 9.00 bis 14.00 Uhr) oder per e-Mail zur Verfügung:

→ Abonnementbüro
Telefon: [phone]
Fax: [phone] 
[e-mail]

Opernring 2, 1010 Wien
(barrierefrei zugänglich – unter den Staatsopern-Arkaden in der Operngasse / Stehplatzeingang)