Habe ich beim Ausfall des Untertitel-Systems Anspruch auf eine (Teil-)Refundierung?

Das Untertitel-System ist ein unentgeltlicher Service der Wiener Staatsoper. Leider kann es vereinzelt zu Störungen kommen, allerdings können wir bei Ausfällen keine anteilige Rückzahlung des Kartenpreises vornehmen.